Gizlilik Politikası

1. Genel

Bu Gizlilik Politikası, Ada Şikayet platformunu ("Platform") kullandığınızda hangi kişisel verilerinizin hangi amaçlarla işlendiğini, kimlerle paylaşıldığını ve verileriniz üzerindeki haklarınızı açıklar. Platform'u kullanarak bu politikada açıklanan veri işleme faaliyetleri hakkında bilgilendirilmiş olursunuz.

2. İşlenen Veriler

• Hesap bilgileri: Ad-soyad, e-posta adresi ve şifre (şifreler geri döndürülemez şekilde şifrelenerek saklanır). Google ile giriş yapmanız halinde, Google hesabınızdaki ad ve e-posta bilgisi alınır; Google şifreniz Platform'a hiçbir zaman iletilmez.
• İçerik verileri: Oluşturduğunuz şikayet, yorum, değerlendirme ve yüklediğiniz dosyalar. Herkese açık olarak yayınladığınız içerikler, kullanıcı adınızla birlikte tüm ziyaretçiler ve arama motorları tarafından görülebilir.
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı ve cihaz bilgisi, ziyaret edilen sayfalar ve çerezler aracılığıyla toplanan kullanım verileri (bkz. Çerez Politikası).
• İletişim verileri: Bize e-posta veya iletişim formu üzerinden ulaştığınızda paylaştığınız bilgiler.

3. İşleme Amaçları

• Üyelik hesabının oluşturulması, oturumun yönetilmesi ve hizmetin sunulması,
• Şikayet ve değerlendirmelerin yayınlanması, firma yanıtlarının iletilmesi ve bildirim gönderilmesi,
• Hukuka aykırı kullanım, sahte hesap ve kötüye kullanımın önlenmesi,
• İçerik kaldırma taleplerinin ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
• Anonim istatistiklerle Platform'un iyileştirilmesi.

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz satılmaz ve pazarlama amacıyla üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Veriler yalnızca şu durumlarda paylaşılabilir:

• Hizmetin çalışması için kullanılan altyapı sağlayıcıları (sunucu barındırma, içerik dağıtım ağı, analiz araçları) ile hizmetin gerektirdiği ölçüde,
• Yetkili mahkeme veya makamların hukuka uygun talepleri üzerine,
• Platform haklarının korunması için hukuki sürecin zorunlu kıldığı hallerde.

5. Saklama ve Güvenlik

Veriler, işleme amaçları için gerekli olan süre boyunca ve yasal saklama yükümlülükleri çerçevesinde saklanır. Hesabınızı sildiğinizde hesap verileriniz makul bir süre içinde silinir veya anonim hale getirilir.

Veriler; şifreli bağlantı (SSL/TLS), erişim kontrolü ve düzenli yedekleme gibi teknik ve idari tedbirlerle korunur. Hiçbir internet aktarımının %100 güvenli olmadığını hatırlatırız.

6. Haklarınız

Verilerinizle ilgili olarak; hangi verilerin işlendiğini öğrenme, yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme ve işlemeye itiraz etme hakkına sahipsiniz.

Taleplerinizi [email protected] adresine iletebilirsiniz; talepler en geç 30 gün içinde yanıtlanır.

7. Değişiklikler

Bu politika güncellenebilir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır. Önemli değişiklikler makul yollarla duyurulur.