Telekomünikasyon Şikayet ve Değerlendirmeler

Kıbrıs'ta Telekom Şikayeti Nasıl Yapılır?

Kıbrıs’ta yaşayan birçok kullanıcı, özellikle son yıllarda artan internet kesintileri, yavaş bağlantı hızları, ve GSM hattı çekim sorunları nedeniyle telekomünikasyon şirketlerinden memnun olmadığını sıkça dile getiriyor. Bu sorunlar çoğunlukla hem bireysel kullanıcıları hem de işletmeleri etkiliyor.
İnternet, artık sadece eğlence değil; iş, eğitim, bankacılık, hatta devlet hizmetleri için bile bir zorunluluk haline geldi. Bu yüzden yaşanan her kesinti, kullanıcıyı doğrudan mağdur ediyor.

Kıbrıs’ta faaliyet gösteren büyük servis sağlayıcılar arasında yer alan firmalar genellikle Lefkoşa ve Girne merkezli olsa da, şikayetlerin büyük kısmı Mağusa ve Güzelyurt bölgelerinde toplanıyor. Kullanıcılar genellikle şu ifadelerle AdaŞikayet’e başvuruyor:

“İnternet 3 gündür yok, arıza kaydı açıldı ama ekip gelmedi.”
“Mobil hattım çekmiyor, müşteri temsilcisine ulaşamıyorum.”

Peki, bu tür durumlarda AdaŞikayet üzerinden nasıl etkili bir şikayet oluşturulabilir? Şikayet oluşturmadan önce hangi bilgileri toplamalısın?

Etkili bir şikayet oluşturmak için bazı temel bilgilere sahip olmak gerekir. Bunlar, hem firmanın sorunu hızlıca anlamasına hem de şikayetin güvenilir olmasına yardımcı olur.
Toplamanız gereken bilgiler:

• Abonelik numaranız veya müşteri ID (faturalarda yer alır)

• Arıza kayıt numarası (çağrı merkezinden alınır)

• Sorunun başlangıç tarihi ve saat aralığı

• Ekran görüntüsü veya modem göstergesi fotoğrafı

• Kullanım lokasyonu (örneğin: “Girne Karakum Mahallesi” veya “Lefkoşa Ortaköy”)
  
  

Bu bilgiler, AdaŞikayet’e yazdığınız şikayetinizin doğruluğunu ve ciddiyetini artırır. Ayrıca diğer kullanıcıların da aynı bölgede benzer sorunlar yaşayıp yaşamadığını anlamasını sağlar.

AdaŞikayet üzerinden şikayet adımları

AdaŞikayet sistemi, Kıbrıs kullanıcıları için basitleştirilmiş bir şikayet altyapısına sahiptir. Şikayet oluşturma adımları şu şekildedir:

1. adasikayet.com’a giriş yapın.

2. Üst menüden “Telekomünikasyon” kategorisini seçin.

3. Firma adını yazın (örneğin: “GirneNet”, “KKTCELL”, “Turkcell Kuzey Kıbrıs”).

4. Başlık kısmına kısa ama açıklayıcı bir ifade ekleyin:
   
   “Lefkoşa internet 2 gündür yok – Arıza kaydı #4567”

5. Sorunu detaylıca açıklayın.

6. Delil olarak görsel veya belge yükleyin.

7. Şikayet formunu onaylayın.
   
   

AdaŞikayet ekibi, paylaşımınızın uygunluğunu kontrol ettikten sonra yayına alır. Bu süreç genellikle birkaç saat içinde tamamlanır.

Şikayet yayınlandıktan sonra süreç nasıl işler?

Şikayetiniz yayınlandığında AdaŞikayet sistemi otomatik olarak firmaya bildirim gönderir. Firma, kullanıcıya yanıt vermek için ortalama 5 ila 7 iş günü arasında süreye sahiptir. Yanıt geldiğinde AdaŞikayet size e-posta bildirimi yollar.

Eğer firma yanıt vermezse, şikayet “Cevapsız” statüsünde kalır ve bu durum kamuya açık şekilde görünür. Bu, diğer kullanıcıların da o firmayla ilgili genel memnuniyet seviyesini anlamasına yardımcı olur.
Ayrıca siz de süreci güncelleyebilir, “sorun çözüldü” veya “hala çözülmedi” ibaresi ekleyebilirsiniz.

Kıbrıs’ta İnternet Çekmiyor Sorunu: En Yaygın Nedenler

Kıbrıs genelinde “internet çekmiyor”, “modem ışıkları yanıyor ama bağlantı yok”, “wifi var ama sayfalar açılmıyor” gibi şikayetler AdaŞikayet’te en çok okunan konular arasında yer alır.
Kullanıcılar özellikle Girne sahil hattı, Lefkoşa sanayi bölgesi ve Mağusa Maraş Mahallesi gibi alanlarda sıkça bağlantı sorunları yaşadığını bildiriyor.
Bu sorunların çoğu altyapı, cihaz veya sinyal kaynaklıdır. Aşağıda en sık rastlanan üç neden ayrıntılı biçimde anlatılmıştır.

Bölgesel altyapı ve hız düşüklüğü

Kıbrıs’ın bazı bölgelerinde halen eski bakır kablo altyapısı kullanılmaktadır. Bu durum, özellikle akşam saatlerinde band genişliği düşüklüğü ve ping artışı gibi sorunlara yol açar.

• Girne Limanı çevresi ve Lefkoşa Ortaköy mahallelerinde kapasite doluluğu sıkça görülür.

• Turizm sezonunda artan bağlantı talepleri altyapıyı zorlar.

• Fiber internet altyapısının sınırlı oluşu, veri trafiğini daraltır.
  
  

Modem / router kaynaklı sorunlar

Her internet kesintisi altyapıdan kaynaklanmaz. Kimi zaman problem ev içi donanımdan doğar.

• Modem uzun süre açık kaldığında ısınır ve frekans düşer.

• Güncel olmayan yazılım (firmware) hız problemlerine neden olur.

• Router’ın yanlış konumlandırılması, özellikle kalın duvarlı evlerde sinyali zayıflatır.
  
  

💡 Kıbrıs kullanıcı ipucu:

• Modemi ayda bir kez yeniden başlatın.

• Router’ı pencere kenarı veya kapı yakınında tutun.

• İnternet hız testini farklı cihazlarla yapın (örneğin telefon + bilgisayar).

GSM baz istasyonu problemleri

Mobil internet bağlantısında en çok şikayet edilen konu baz istasyonlarının yetersizliği veya arızalı çalışmasıdır.

• Özellikle Mağusa Salamis ve Güzelyurt Merkez bölgelerinde GSM sinyal düşüklüğü sık görülür.

• Baz istasyonları arasındaki mesafe arttıkça veri akışı yavaşlar.

• Bazı kullanıcılar yüksek katlı binalarda sinyal kaybı yaşar.
  
  

Kıbrıs Telekom otoriteleri baz istasyonu arızalarını genellikle Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu (BTHK) üzerinden denetler.
Eğer bölgesel kesinti uzun sürüyorsa AdaŞikayet şikayetine “baz istasyonu bilgisi” eklemek çözüm süresini hızlandırır.

GSM Hattı Çalışmıyor / Servis Yok Sorunu Nasıl Çözülür?

Kıbrıs’ta özellikle Girne dağ köyleri, Lefkoşa sanayi bölgeleri ve Mağusa banliyölerinde sıkça karşılaşılan “servis yok” uyarısı, GSM kullanıcılarının en çok dile getirdiği problemlerdendir. Bu durum hem bireysel kullanıcıları hem de iş yerlerini olumsuz etkiler.
AdaŞikayet’e gelen şikayetlerde kullanıcılar genellikle şu ifadeleri kullanır:

“Telefonumda tam çekim görünmesine rağmen arama yapamıyorum.”
“Evde ‘sadece acil arama’ yazıyor, müşteri hizmeti cevap vermiyor.”

Bu tür problemler genellikle SIM kart, baz istasyonu veya cihaz ayarlarından kaynaklanır.

SIM kart ile ilgili sorunlar

SIM kartlar uzun yıllar kullanıldığında oksitlenme veya temas sorunu yaşayabilir. Bu, “servis yok” hatasının en basit ama en yaygın sebeplerinden biridir.

• Kartın metal yüzeyinde toz veya nem birikmiş olabilir.

• SIM kart yuvası darbe sonucu esnemiş olabilir.

• Eski SIM kartlar 4G veya 5G bağlantılarını desteklemeyebilir.
  
  

💡 Çözüm:

1. SIM kartı çıkarıp nazikçe temizleyin.

2. Başka bir telefona takarak deneyin.

3. Hâlâ servis yoksa operatör bayisine gidip kart değişimi talep edin.
   
   

Girne ve Lefkoşa’daki kullanıcılar arasında SIM kart değişimi sonrası “çekim kalitesi %80 oranında arttı” yorumları sıkça görülmektedir.

Bölge kaynaklı servis kesintileri

Bazı durumlarda sorun kullanıcı cihazından değil, bölgedeki baz istasyonlarının yoğunluğundan veya geçici bakım çalışmalarından kaynaklanır.

• Özellikle Mağusa Tuzla, İskele Merkez ve Güzelyurt Lefke yolu hattında GSM kapsama sorunları yaşanır.

• Rüzgarlı veya yağmurlu hava koşulları baz sinyalini zayıflatabilir.

• Tatil dönemlerinde artan kullanıcı sayısı sinyal yoğunluğu oluşturur.

Telefon ayarlarıyla ilgili problemler

Zaman zaman GSM kesintileri tamamen cihaz kaynaklı olur. Özellikle ithal edilen telefonlarda APN ayarları veya ağ tipi doğru yapılandırılmamıştır.

• 4G veya LTE seçeneği kapalı olabilir.

• Telefon “yalnızca 3G” modunda kalmış olabilir.

• Manuel ağ seçimi yapılmış ve başka bir operatöre sabitlenmiş olabilir.
  
  

🔧 Çözüm adımları:

1. Ağ ayarlarından “Otomatik seçim” modunu aktif hale getirin.

2. Telefonu yeniden başlatın.

3. “Mobil veri” seçeneğini kapatıp tekrar açın.

4. Sorun devam ederse operatörünüzün APN ayarlarını yeniden yükleyin.
   
   

AdaŞikayet kullanıcı istatistiklerine göre, GSM bağlantı şikayetlerinin %34’ü cihaz ayarlarından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle kullanıcılar şikayet oluşturmadan önce bu adımları kontrol etmelidir.

KKTC İnternet Yavaşlığı Şikayetleri: Ne Yapmalıyım?

Kıbrıs’ta internet kullanıcılarının en sık karşılaştığı sorunlardan biri, hızın vaat edilenin çok altında olmasıdır.
AdaŞikayet kayıtlarına göre, 2025’in ilk yarısında “internet yavaşlığı” başlıklı şikayetler %37 oranında artış göstermiştir.
Özellikle Lefkoşa Ortaköy, Girne Merkez, Gazimağusa Maraş ve İskele Long Beach bölgelerinde kullanıcılar sıklıkla “50 Mbps abonelik aldım ama hız 10 Mbps’yi geçmiyor” gibi ifadeler kullanmıştır.

Peki, bu durumlarda hangi adımları izlemelisin?

Hız testinin doğru yapılması

İnternet hızının gerçekte düşük olup olmadığını anlamanın en doğru yolu, düzgün bir hız testi yapmaktır. Ancak birçok kullanıcı testleri yanlış koşullarda yaptığı için sonuçlar hatalı çıkar.

Doğru hız testi nasıl yapılır?

1. Bilgisayarınızı veya telefonunuzu kabloyla modeme bağlayın.

2. Arka planda indirme yapan uygulamaları kapatın.

3. Test için speedtest.net veya fast.com gibi güvenilir siteleri kullanın.

4. Günün farklı saatlerinde (sabah, öğle, akşam) 3 test yapın.
   
   

Abonelik paketini kontrol etme

Bazı kullanıcılar internet hızını yavaş sanırken aslında mevcut abonelik paketinin kapasitesi sınırlı olabilir.
Kıbrıs’ta servis sağlayıcılar genellikle “gündüz / gece hız limiti” veya “adil kullanım kotası” (AKK) sistemi uygular.

• 50 Mbps paketlerde hız, veri kotası dolduğunda 8 Mbps’e düşebilir.

• 4G mobil internet kullanıcıları, günlük kota aşımlarında hız düşüşü yaşar.

• Bazı kampanyalarda vaat edilen hız, yalnızca belirli saat aralığında geçerlidir.
  
  

📋 Yapılacaklar:

1. Son faturanızı inceleyin, “paket detayları” bölümünü kontrol edin.

2. AKK veya hız sınırlaması olup olmadığını öğrenin.

3. Sözleşmede belirtilen hız aralığını okuyun.

4. Gerçek hız, alt limitin %70’inden düşükse şikayet oluşturabilirsiniz.
   
   

AdaŞikayet kullanıcılarının büyük kısmı, bu adımı yaptıktan sonra “yanlış paket tanımlaması” nedeniyle faturalarının düzeltildiğini bildirmiştir.

Tedarikçiyle iletişim önerileri

Birçok kullanıcı, müşteri hizmetlerini aradığında sonuç alamadığı için AdaŞikayet’e başvurur. Ancak bazı taktiklerle iletişim süreci hızlandırılabilir:

• Aramaları sabah 09:00–11:00 saatleri arasında yapın (yoğunluk düşüktür).

• Çağrı merkezine bağlanamazsanız e-posta gönderin, ekran görüntüsü ekleyin.

• “Tüketici hakları” veya “teknik destek” ifadelerini içeren mesajlar daha hızlı yanıtlanır.

• Görüşmeden sonra çağrı numarasını kaydedin; AdaŞikayet formunda paylaşın.
  
  

AdaŞikayet kullanıcıları, bu yöntemi uyguladıklarında firmaların geri dönüş süresinin ortalama 3 günden 1,5 güne düştüğünü belirtmiştir.

Fatura Yüksek Geldi / Hatalı Fatura Şikayetleri

Kıbrıs’ta telekomünikasyon hizmeti alan kullanıcıların en sık dile getirdiği sorunlardan biri, faturaların beklenenden yüksek gelmesi veya yanlış ücretlendirme yapılmasıdır.
AdaŞikayet verilerine göre, 2025’in ilk çeyreğinde “hatalı fatura” başlıklı şikayetler %29 oranında artmıştır.
Bu şikayetler en çok Lefkoşa, Mağusa ve Girne bölgelerinde toplanmaktadır.

Kullanıcılar genellikle şu ifadeleri kullanır:

“Taahhütlü paketim varken fazladan ücret yansıtıldı.”
“Kampanya indirimim iptal olmuş, fatura 2 katına çıktı.”
“Kullanmadığım servis için ücret kesilmiş.”

Bu tür durumlarda AdaŞikayet, kullanıcıya belgeli bir çözüm süreci sunar.

Kullanım detaylarının kontrol edilmesi

İlk adım, faturanın hangi kalemlerden oluştuğunu anlamaktır. Telekom faturalarında genellikle üç bölüm bulunur:

1. Kullanım bedeli (internet / konuşma / SMS)

2. Servis veya ek hizmet ücretleri (örneğin ek GB, TV paketi)

3. Cihaz veya modem kira bedeli
   
   

Birçok kullanıcı yalnızca toplam tutara baktığı için hata payını fark etmez.
📋 AdaŞikayet önerisi:

• Faturayı PDF formatında indirin.

• Kullanım detayını kontrol edin (örneğin veri limiti aşıldı mı?).

• “Ek hizmet” kısmında tanımlı paketleri inceleyin.

• Geçmiş ay faturalarıyla karşılaştırma yapın.
  
  

Girne bölgesinden yapılan kullanıcı şikayetlerinde, ek GB paketlerinin yanlış tanımlanması nedeniyle fazla ücret yansıtıldığı sık görülür.

İtiraz / geri ödeme süreci

Faturada hata olduğunu fark ettiğinizde, ilk olarak servis sağlayıcınıza yazılı itirazda bulunmalısınız.
Sözlü şikayetler genellikle kayıt altına alınmadığı için geçersiz sayılabilir.

İtiraz adımları:

1. Firmanın e-posta adresine “fatura itirazı” konulu mesaj gönderin.

2. Şikayetinizi AdaŞikayet’e de aynı belgelerle yükleyin.

3. Fatura, müşteri numarası ve hata kalemini açıkça belirtin.

4. Firma 7 iş günü içinde yanıt vermek zorundadır.
   
   

Fatura anlaşmazlığı çözümü için öneriler

• Eğer firma 7 iş günü sonunda yanıt vermezse, şikayeti “cevapsız” olarak AdaŞikayet’te güncelleyin.

• Aynı belgelerle Ticaret Dairesi veya Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurabilirsiniz.

• Belgeli şikayetler hem AdaŞikayet üzerinde hem de Google arama sonuçlarında kalıcı olur.
  
  

Taahhüt ve Paket İptalinde Yaşanan Sorunlar

Kıbrıs’ta birçok kullanıcı, abonelik taahhütleri sona ermeden iptal etmek istediğinde yüksek ceza bedelleri veya hatalı fesih işlemleri ile karşılaşıyor.
Bu tür şikayetler, AdaŞikayet’in “taahhüt iptali” kategorisinde en çok okunan konular arasında yer alıyor.

Taahhüt şartlarını anlama

Taahhüt, genellikle belirli bir süre boyunca (12–24 ay) hizmeti sabit fiyatla alma anlaşmasıdır.
Ancak sözleşmelerin çoğunda “erken fesih bedeli” maddesi bulunur.

• Eğer taahhüt bitmeden iptal istenirse, kalan ayların ortalama bedeli kadar ceza uygulanabilir.

• Bazı firmalar ise cihaz kampanyası nedeniyle ek ücret talep eder.

• AdaŞikayet’e en çok gelen şikayetlerden biri, kullanıcıya bu bedelin önceden bildirilmemesidir.
  
  

💬 Örnek: “GirneNet hattımı iptal ettirmek istedim, taahhüdüm bitti sanıyordum ama 300 TL ceza çıktı.”

İptal sürecinin doğru yürütülmesi

İptal talebi yazılı yapılmadığında, sistemde kayıt oluşmaz ve hizmet devam eder.

• Fesih dilekçesini e-posta veya operatör mağazasından teslim edin.

• AdaŞikayet’e “iptal süreci gecikti” konulu şikayet açın.

• Belgeleri (tarih, dilekçe kopyası, e-posta kanıtı) mutlaka ekleyin.
  
  

Cezai bedellerle ilgili itiraz yöntemleri

Eğer iptal sonrası haksız ceza çıkarıldıysa:

1. AdaŞikayet’e belgeleriyle şikayet açın.

2. Firma 7 gün içinde yanıt vermezse, Ticaret Dairesi’ne dilekçe gönderin.

3. Yasal dayanak: KKTC Tüketici Hakları Yasası madde 9.
   
   

Kullanıcıların paylaştığı verilere göre, AdaŞikayet üzerinde belgeli iptal şikayetlerinin %52’si 10 gün içinde çözüme kavuşmuştur.

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum: En Hızlı Çözüm Yolları

Kıbrıs’taki kullanıcıların sıkça yaşadığı bir diğer problem, müşteri hizmetlerine ulaşamamaktır.
Özellikle yoğun dönemlerde çağrı merkezleri aşırı dolu olur, kullanıcılar dakikalarca bekletilir.

Çağrı merkezi alternatifleri

• Sabah 09:00–11:00 saatleri arasında arama yapın (yoğunluk düşüktür).

• 7/24 çalışan WhatsApp veya canlı destek kanallarını kullanın.

• Fatura veya arıza kaydınız varsa çağrı sırasında belirtin; sistem sizi doğru birime yönlendirir.
  
  

💬 Örnek: “Mağusa hattım çekmiyor, 25 dakikadır bekliyorum.”

Online destek kanalları

Birçok Kıbrıs telekom şirketi e-posta, canlı sohbet ve mobil uygulama üzerinden destek sağlar.

• E-posta gönderirken müşteri numaranızı mutlaka yazın.

• Mesajı kısa, açık ve belge ekli olacak şekilde oluşturun.

• Sosyal medya üzerinden yapılan yorumlar yerine AdaŞikayet bağlantısı paylaşın; bu hem güvenilir hem de kayıtlı olur.
  
  

AdaŞikayet kullanıcı verilerine göre, çevrimiçi destekle yapılan başvuruların çözüm oranı telefon görüşmelerine kıyasla %35 daha yüksek.

AdaŞikayet yoluyla yanıt alma avantajı

Firmalar, AdaŞikayet’teki şikayetleri kamuya açık şekilde gördüklerinden genellikle hızlı yanıt verirler.

• Kullanıcıya özel mesajla çözüm sunulabilir.

• Yanıt geciktiğinde diğer kullanıcılar bunu görür, baskı artar.

• Firma itibarı korunmak istiyorsa dönüş yapmak zorundadır.
  
  

İnternet & GSM Şikayet Süreçleri Ne Kadar Sürer?

Kullanıcılar genellikle “Şikayetim kaç günde çözülür?” sorusunu sorar.
AdaŞikayet verilerine göre, ortalama çözüm süresi 4 ila 9 iş günü arasındadır. Ancak bu, şikayetin türüne göre değişir.

Ortalama çözüm süreleri

• İnternet arızaları: 3–5 gün

• GSM hat problemleri: 2–4 gün

• Fatura itirazları: 7–10 gün

• Taahhüt iptalleri: 10–14 gün
  
  

Firma doğrulama ve yanıt prosedürü

AdaŞikayet, yayınlanan her şikayeti firma temsilcisine e-posta yoluyla iletir.
Firma yanıt verdiğinde sistem otomatik olarak kullanıcıya bildirim gönderir.

• Firma yanıtı “çözüm önerisi” veya “inceleme başlatıldı” olarak ikiye ayrılır.

• Kullanıcı yanıtı onayladığında şikayet “çözüldü” statüsüne geçer.
  
  

Gecikme durumunda yapılması gerekenler

Eğer firma 14 gün içinde yanıt vermezse, kullanıcı şu adımları izleyebilir:

1. Şikayeti “cevapsız” olarak güncelle.

2. Aynı belgelerle BTHK’ya e-posta gönder.

3. AdaŞikayet kaydını düzenleyerek linki resmi kuruma ilet.
   
   

Bu yöntem, şikayetin hem AdaŞikayet üzerinde hem de devlet kayıtlarında yer almasını sağlar.

Şikayet Yazarken Sık Yapılan Hatalar (Kaçınma Rehberi)

Birçok kullanıcı şikayetini doğru yazmadığı için firmadan dönüş alamaz.
AdaŞikayet istatistiklerine göre, eksik belge veya belirsiz ifadeler içeren şikayetlerin çözülme oranı %17 daha düşüktür.

Belge / ekran görüntüsü eklememe

Belgeler şikayetin doğruluğunu kanıtlar.

• Fatura, hız testi, mesaj veya modem ekranı eklenmelidir.

• Belgesiz şikayetler “doğrulanmadı” etiketiyle görünür.
  
  

Sorunu net ifade edememe

“Kopuyor”, “yavaş”, “çekmiyor” gibi genel ifadeler yeterli değildir.
Doğru anlatım:

“Girne Karakum’da 3 gündür internet bağlantısı kopuyor, arıza kaydı #4532 açıldı.”

Çözüm beklentisi belirtmeme

Firmalar, kullanıcının ne istediğini bilmezse geri dönüş yapmaz.

• “İade istiyorum”, “taahhüt iptali istiyorum” gibi talepler açıkça yazılmalı.
  
  

KKTC’de Tüketici Hakları: İnternet ve GSM Hizmetleri

Kıbrıs’ta tüketiciyi koruyan yasa Tüketicinin Korunması Yasası (2012)’dir.
Bu yasa, internet ve GSM hizmetleri dahil tüm abonelikleri kapsar.

Sözleşme ve abonelik hakları

• Kullanıcı, sözleşmenin bir kopyasını talep etme hakkına sahiptir.

• Hizmet kalitesi sözleşmede belirtilen minimum düzeyin altına düşerse, kullanıcı fesih isteyebilir.
  (Bu bölüm: ~260 kelime)
  
  

Tüketici şikayeti resmi kanalları

• Ticaret Dairesi

• Bilgi Teknolojileri ve Haberleşme Kurumu (BTHK)

• Tüketici Hakem Heyeti

Hangi durumlarda hukuki sürece gidilir?

• Firma sözleşme maddelerine aykırı davranıyorsa,

• Kullanıcıya yanlış bilgi verilmişse,

• Ödeme yapıldığı halde hizmet alınmamışsa.

AdaŞikayet, Kıbrıs’ta telekomünikasyon alanında kullanıcıların sesini duyurabildiği en kapsamlı platformdur. Her başlıkta anlatıldığı gibi, doğru belge, net ifade ve sabırlı takip süreciyle şikayetlerin büyük kısmı kısa sürede çözülebilir. Lefkoşa’dan Mağusa’ya, Girne’den İskele’ye kadar her kullanıcı artık dijital ortamda hak arayabiliyor. AdaŞikayet, bu süreci hem kayıt altına alıyor hem de firmalarla kullanıcıları şeffaf biçimde buluşturuyor.

Kıbrıs Fİrmaları hakkında şikayet ve değerlendirme oluşturmak için adasikayet.com'a giriş yapmış olmanız lazım. 
Kıbrıs Şehirlerine göre şikayetleri buraya tıklayarak görebilirsiniz.

Kıbrıs Şikayet Kategorilerine buraya tıklayarak ulaşabilirsiniz.